开市客Costco如何为会员创造价值?
出品/联商VIP专享频道
来源/The Strategy Story
作者/查鲁·德维迪
编译/姜仕佳
图源/Costco官网
每隔一天,我家都会收到不少家庭日用品。所以,无论我每天花多大气力打扫卫生,家里总是一片狼藉,我能做的只有默默地撸起袖子,将这些东西一一放进柜子里。我的父母热衷于“大批量采购”商品,在他们心里,这种采购方式更划算。
这也难怪我家永远不缺主食和生活必需品,甚至可以说是“取之不尽用之不竭”。
这一购物习惯与零售巨头开市客息息相关。既然如此,我们就一起聊聊有关这家仓储式量贩店的故事吧!
发展历程
“仓储式量贩店”的零售模式由索尔·普莱斯(Sol Price)创立,他也被誉为“仓储式零售业之父”。
——1954年,索尔·普莱斯在美国加州圣地亚哥市林荫大道的一个改装飞机库里创办了首家会员制折扣店Fed-Mart;
——1976年,索尔·普莱斯和儿子罗伯特·普莱斯(Robert Price)在圣地亚哥开设了全球第一家会员制仓储批发卖场Price Club;
——1983年,詹姆斯·辛尼格( James Sinegal )和杰弗里·哈特·布罗特(Jeffery H. Brotman)在西雅图创立了第一家Costco仓储店;
——1993年,Price Club和Costco强强联合,成立Price Costco。1994年,普莱斯父子离开公司,开始了另一家仓储式会员连锁超市Price Smart。
——1997年,公司重新命名为Costco Wholesale Corporation ,并以Costco的名义将Price Club的门店收入麾下。
2022年《财富》500强名单中,开市客排名第11位。美国零售联合会(NRF)将开市客评为全球第三大最具影响力的零售商。截至2022年,开市客在全球范围内经营842家门店,销售的商品包括杂货、电子产品、家具、服装、药品、钻戒、汽油以及闻名遐迩的1.5美元热狗。凡是你能想到的热门商品,这里一应俱全。
(图源:NRF官网)
解码商业模式
在过去十年中,开市客的全球净销售额逐年增加,从2011年的870亿美元上升到2021年的1920亿美元。但是,开市客是以怎样的商业模式快速实现7.2%的年复合增长率?
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